Le domande più frequenti

Occorre fornire dati esatti all'atto della creazione del sito?
I negozi i cui dati anagrafici dell'intestatario non risultino veritieri saranno cancellati dal sistema, anche se dovessero contenere prodotti.

Ho creato il mio sito, dov'è la password per amministrarlo?

La password viene inviata all'indirizzo di posta elettronica dichiarato all'atto della creazione del sito.
Se l'indirizzo è falso o inesistente, il sito verrà cancellato dal sistema.

Ho dimenticato la mia password di accesso all'amministrazione, posso telefonarvi o scrivervi per riceverla?
Per motivi di riservatezza, non possiamo fornire dati sensibili per telefono o per E-Mail. Tuttavia, potete ottenere che la password vi venga inviata automaticamente dal sistema selezionando dalla home-page di RemEC 2000 o dall'amministrazione "Hai dimenticato la tua password?" e inserendo la vostra login di accesso.
L'indirizzo di posta elettronica al quale riceverete la password è quello che avete fornito all'atto della creazione del sito. Se esso non esiste più, non sarà possibile recuperare la password.
Un caso particolare può verificarsi nel caso in cui il sito sia stato creato tramite TIO (inviando un SMS dal vostro telefono cellulare). Infatti la password verrà normalmente inviata all'indirizzo di posta elettronica corrispondente al sito, ma esso, essendo stato creato sempre tramite TIO, condividerà la stessa password del sito, e sarà quindi impossibile accedervi! Per evitare questo, cambiate quanto prima possibile la password del vostro account di posta elettronica (accedendo ad essa tramite web dal sito http://www.rdn.net).

Ho creato una nuova pagina con FrontPage, ho inviato il file HTM con il File Manager ma mancano le immagini!
E' necessario inviare, oltre che il file HTM, anche tutte le immagini presenti nella pagina.
Esse devono inoltre essere contenute in una directory di nome images (questo avviene di default utilizzando FrontPage).

Ho personalizzato le pagine con FrontPage, sul mio computer si vedono perfettamente ma su quello di chiunque altro mancano le immagini!

I collegamenti alle immagini fanno senza dubbio riferimento ad un percorso assoluto sul vostro hard-disk.
Esso corrisponde quindi ad un file esistente solo sul vostro computer.
Questo è un errore comune che è facile commettere specialmente salvando le pagine con FrontPage 98.
Accertatevi che non compaiano nel documento link che inizino con il protocollo file:///.

Ho inserito un contatore con FrontPage, poi ho inviato la pagina tramite il File Manager, ma il contatore non funziona!
Tutti i siti creati con RemEC2000 dispongono di un contatore integrato, che ha la particolarità di contare gli accessi reali e non i reload della pagina.
Per visualizzare il contatore, inserire la tag RML $counter nella posizione della pagina desiderata, personalizzando colore e dimensione della tag.

Ho creato un modulo di richiesta informazioni con FrontPage, poi ho inviato la pagina tramite il File Manager, ma il modulo non funziona!
RemEC2000 integra un modulo formMail in grado di inviare il contenuto di qualunque form elegantemente formattato in un E-Mail in formato HTML.
Se il modulo è stato creato con FrontPage, è necessario sostituire l'ACTION del form e inserire un campo nascosto.
Leggere le istruzioni per imparare come fare ciò.

La funzione "Pubblica" di FrontPage non funziona sul vostro server!
Per inviare i files personalizzati costituenti pagine e grafica del vostro sito, utilizzate l'interfaccia del File Manager.
Il comando Pubblica potrà essere utilizzato in una futura release, che consentirà anche l'FTP.

Non riesco ad uploadare files MP3!
Nella maggior parte dei casi, i brani codificati in formato MP3 possono rappresentare una violazione del diritto d'autore, e per scelta abbiamo deciso di impedirne l'utilizzo. Se si possiedono i diritti o le autorizzazioni per il materiale che si intende pubblicare, contattare l'Help Desk.

Non riesco ad uploadare pagine ASP!
L'utilizzo delle Active Server Pages deve essere autorizzato da RDN. Spedire i sorgenti al nostro Help Desk.
Ricordare che, nella maggior parte dei casi, RemEC2000 integra tutte quelle funzionalità che tradizionalmente erano ottenibili solo con la tecnologia ASP, rendendole accessibili tramite le tag del linguaggio RML.

Come si creano le sottodirectory?
Di base, il sito contiene una sola sottodirectory riservata alle immagini. Organizzare il proprio sito in modo da racchiudere tutti i files nella directory principale. Se sono assolutamente necessarie più sottodirectory, contattare l'Help Desk.

Ho modificato le pagine del mio sito con FrontPage e le ho inviate tramite il File Manager, poi ho aggiunto prodotti e famiglie.
Perché le nuove aggiunte non compaiono sul sito?
Si è tentato di modificare la pagina direttamente dal sito.
Così facendo, sono state cancellate le tag RML, e la pagina è diventata statica, cioé ha perso la capacità di visualizzare informazioni aggiornate.
Per modificare le pagine, seguire scrupolosamente la procedura riportata nel File Manager.

Perché il contatore delle pagine non si incrementa?
Perché non compaiono le news aggiornate?

Vedere la risposta alla domanda precedente.

Cos'è questo RML di cui parlate tanto?
RML (RemEC2000 Markup Language) è un linguaggio di marcatura server-side.
E' la fusione delle potenzialità offerte da tecnologie come ASP e PHP3 con l'immediatezza dell'HTML.
La sua semplicità lo rende utilizzabile anche da chi non ha alcuna conoscenza di programmazione: esso consente, tramite l'inserimento nelle pagine di parole facili da ricordare, di visualizzare tutti i dati generati dal motore della piattaforma.
Le tag RML sono riconoscibili dal simbolo del dollaro ($). Esse vengono automaticamente sostituite dai contenuti al momento della visualizzazione.
E' importante ricordare che una pagina che non contenga tag RML visualizzerà sempre e solamente le stesse informazioni.

Come devo fare per immettere le news?
Entrare nell'editor di RemEC2000 e selezionare "Notizie on-line", quindi digitare il testo della notizia e premere "Aggiungi".
La notizia porterà la firma dell'utente che ha effettuato l'accesso.
E' possibile immettere le news anche da cellulare. E' necessario in questo caso, nella tabella delle Password, inserire il numero di cellulare corrispondente a ciascun amministratore/redattore.
Se il sito è stato creato con TIO (inviando un SMS) il numero del cellulare GSM utilizzato è già stato abilitato.
Ricordare che non è possibile, a meno di particolari convenzioni stipulate con RDN, utilizzare lo stesso numero di cellulare per pubblicare news su più di un sito RemEC 2000.
Inviare un SMS con formato EC AN notizia per pubblicare istantaneamente la notizia sul sito.

Quando entro nell'amministrazione, i campi login e password risultano già riempiti.
La mia password rimane memorizzata e chiunque può entrare nel mio sito?
Questo comportamento inusuale è causato dalla funzionalità di completamento automatico di Internet Explorer 5.0.
Essa può comunque essere disabilitata dal menu delle Opzioni Internet del browser.
In ogni caso solo chi ha accesso fisico diretto al vostro computer potrà entrare nel sito senza digitare la password. Nessun altro potrà farlo, proprio perché la password viene memorizzata solo sul vostro computer, non su Internet.

Remec, ma quanto mi costi?

I prezzi (molto contenuti per la quantità e qualità dei servizi resi) con tutte le opzioni disponibili per gestire l'intero sito di commercio elettronico, sono riportati alla pagina ec.rdn.it alla voce E-commerce.